In onderstaande downloads vind je het assortiment en de conceptspecificaties van de devices voor de najaarsronde 2024.
Het betreft een concept. Mocht het type device dat je zou willen inkopen er niet tussen staan, of zou je graag de specificaties aangepast zien worden, mail dan naar devices@sivon.nl. Op vrijdag 13 september zullen we het assortiment en specificaties bevriezen, en krijg je de mogelijkheid om in te schrijven.
Garantie
Indien een device defect raakt of er een technisch probleem is kun je contact opnemen met de leverancier die jouw devices heeft geleverd. Met alle leveranciers hebben wij telkens dezelfde afspraak gemaakt, namelijk dat zij minimaal moeten zorgen voor:
- Minimaal 1 jaar carry-in fabrieksgarantie met de optie tot uitbreiding van deze termijn.
- In geval van Dead on arrival (DOA), direct na in gebruik name door schoolbestuur, neemt de leverancier de betreffende hardware retour en levert de leverancier binnen 24 uur (op werkdagen) een nieuw exemplaar van de bestelde hardware. Retour nemen en opnieuw leveren brengen geen kosten mee voor het schoolbestuur.
- De leverancier heeft een storingsdienst beschikbaar voor opdrachtgever op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur. Deze storingsdienst lost storingen op die zich voordoen in de garantietermijn aan de door schoolbestuur geleverde hardware. Responsetijd: binnen 8 uur vanaf melding storing door het schoolbestuur. Time to fix: binnen 5 werkdagen vanaf melding storing door het schoolbestuur.
Daarnaast is het mogelijk om aanvullende afspraken over de garantie te maken met de leverancier.