In onderstaande downloads vind je het concept assortiment en de specificaties per device voor najaarsronde 2023.
Dit assortiment heeft SIVON in samenspraak met deelnemende schoolbesturen samengesteld. Mochten de specificaties niet overeenkomen met je wensen en/of eisen, of wil je andere (type) devices inkopen, dan kun je dit uiterlijk voor 14 september 2023 aangeven via devices@sivon.nl.
Garantie
Indien een device defect raakt of er een technisch probleem is kun je contact opnemen met de leverancier die jouw devices heeft geleverd. Met alle leveranciers hebben wij telkens dezelfde afspraak gemaakt, namelijk dat zij minimaal moeten zorgen voor:
- Minimaal 1 jaar carry-in fabrieksgarantie met de optie tot uitbreiding van deze termijn.
- In geval van Dead on arrival (DOA), direct na in gebruik name door schoolbestuur, neemt de leverancier de betreffende hardware retour en levert de leverancier binnen 24 uur (op werkdagen) een nieuw exemplaar van de bestelde hardware. Retour nemen en opnieuw leveren brengen geen kosten mee voor het schoolbestuur.
- De leverancier heeft een storingsdienst beschikbaar voor opdrachtgever op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur. Deze storingsdienst lost storingen op die zich voordoen in de garantietermijn aan de door schoolbestuur geleverde hardware. Responsetijd: binnen 8 uur vanaf melding storing door het schoolbestuur. Time to fix: binnen 5 werkdagen vanaf melding storing door het schoolbestuur.
Daarnaast is het mogelijk om aanvullende afspraken over de garantie te maken met de leverancier.