SIVON werkt aan een ondersteuningsaanbod voor met name kleinere schoolbesturen in het primair onderwijs die hun ict-dienstverlening integraal willen organiseren. Deze besturen zoeken vaak één leverancier die als centraal aanspreekpunt optreedt en een groot deel van de ict-dienstverlening kan verzorgen. Denk hierbij aan werkplekbeheer, servicedesk, devicebeheer, de digitale leer- en werkomgeving en eventueel ook infrastructuur en de levering van devices.
Onder de werktitel ICT-Totaalleverancier onderzoeken we hoe we schoolbesturen kunnen ondersteunen bij het formuleren van hun behoefte, het verkennen van de markt, het selecteren van een passende leverancier en het maken van duidelijke afspraken over dienstverlening, kwaliteit, veiligheid en prijs.
De komende periode starten we een pilot met geïnteresseerde schoolbesturen. De ervaringen uit deze pilot gebruiken we om het ondersteuningsaanbod verder te ontwikkelen. Daarbij willen we ook leveranciers betrekken. Hun kennis van de markt, dienstverlening en uitvoerbaarheid is belangrijk om te komen tot een aanpak die aansluit bij de praktijk van zowel schoolbesturen als leveranciers.